Аюулгүй байдлын шийдлүүдийг оруулахад бүх чадвар, насны хүмүүсийг хамруулах нь туйлын чухал элемент юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн байхгүй байдаг.
Дизайны зарчим болгон оруулах талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл PaymentsJournal болон NuData Security-ийн NuData платформын програм хангамжийн инженерийн захирал Жастин Фокс, Mastercard-ын бүтээгдэхүүн хөгжүүлэлтийн дэд ерөнхийлөгч Дэйв Сенчи, сүлжээ болон ухаалаг шийдлүүдийн дэд ерөнхийлөгч, Тим Слоан нар хэлэлцүүлэг өрнүүлээрэй. Mercator Consulting Group-ийн төлбөрийн инновацийн баг.
Аюулгүй байдлын шийдлүүд болон үнэмлэх баталгаажуулалтын явцад ихэвчлэн гарч ирдэг хоёр нийтлэг асуудал бол чадвар болон насны ялгаварлан гадуурхалт юм.
"Би чадамжийн тухай ярихдаа үнэндээ хэн нэгэн физик төхөөрөмж ашиглах чадвараасаа болж тодорхой технологид ялгаварлан гадуурхагддаг гэсэн үг юм" гэж Сенси хэлэв.
Эдгээр төрлийн хасалтын талаар санах ёстой нэг зүйл бол тэдгээр нь түр зуурын эсвэл нөхцөлт байж болно, жишээлбэл, интернетэд холбогдож чадахгүй хүмүүс интернетэд холбогдож чадахгүй тул тэд интернетэд холбогдож чадахгүй. Мөн гаргүйгээс болж хурууны хээгээр биометрийн таних ажиллагаанд оролцож чадахгүй хүмүүс гэх мэт байнгын байж болно.
Нөхцөл байдлын чадвар болон байнгын чадварууд хоёулаа олон хүнд нөлөөлдөг. Америкчуудын гуравны нэг нь онлайнаар худалдан авалт хийдэг бол насанд хүрэгчдийн дөрөвний нэг нь хөгжлийн бэрхшээлтэй байдаг.
Насны ялгаварлан гадуурхалт нь бас түгээмэл байдаг. “Хувь хүний ​​бие бялдрын чадвараас шалтгаалан гадуурхалт дээр төвлөрдөг шиг насыг ялгаварлан гадуурхах нь насны бүлгүүдийн техникийн бичиг үсгийн түвшин өөрчлөгдөж байгаатай холбоотой гадуурхалт дээр төвлөрдөг” гэж Фокс нэмж хэлэв.
Залуу хүмүүстэй харьцуулахад ахмад настнууд амьдралынхаа туршид аюулгүй байдлын зөрчил эсвэл хувийн мэдээлэл хулгайлахад илүү өртөмтгий байдаг нь тэднийг төхөөрөмжийг бүхэлд нь ашиглахдаа илүү сонор сэрэмжтэй, болгоомжтой болгодог.
"Энд эдгээр зан төлөвт дасан зохицохын тулд маш их бүтээлч байдал хэрэгтэй бөгөөд үүний зэрэгцээ та ямар ч насны бүлгийг алдахгүй байхыг баталгаажуулах хэрэгтэй" гэж Фокс хэлэв. "Энд гол нь хэн нэгэнтэй онлайнаар хэрхэн харьцаж байгаа, бид тэднийг хэрхэн баталгаажуулж, харьцаж байгаа нь тэднийг чадвар эсвэл насны бүлгээр нь ялгаж салгах ёсгүй."
Ихэнх тохиолдолд хасах нь бүтээгдэхүүний дизайн дахь хүмүүсийн өвөрмөц ялгааг харгалзан үзээгүйн санамсаргүй үр дагавар юм. Жишээлбэл, олон байгууллага физик болон биологийн шинж чанарт тулгуурласан баталгаажуулалтын хэмжүүрт найддаг. Энэ нь хүн амын дийлэнх хэсгийн хэрэглэгчийн болон төлбөрийн туршлагыг сайжруулж чадах ч бусдыг бүрэн хасдаг.
Үнэндээ, жилийн орлого нь 30,000 ам.доллараас бага Америкчуудын бараг дөрөвний нэг (23%) нь ухаалаг утасгүй байдаг. Бараг тал хувь (44%) нь гэрийн өргөн зурвасын үйлчилгээ эсвэл уламжлалт компьютергүй (46%) бөгөөд ихэнх хүмүүс таблет компьютергүй байдаг. Үүний эсрэгээр эдгээр технологиуд нь дор хаяж 100,000 ам.долларын орлоготой өрхүүдэд бараг хаа сайгүй хэрэглэгддэг.
Олон шийдэлд бие махбодийн хөгжлийн бэрхшээлтэй насанд хүрэгчид ч мөн хоцорч байна. АНУ-д жил бүр ойролцоогоор 26,000 хүн дээд мөчөө бүрмөсөн алддаг. Хугарал зэрэг түр зуурын болон нөхцөл байдлын эмгэгүүдтэй хавсарч энэ тоо 21 сая хүн болж өссөн.
Үүнээс гадна, онлайн үйлчилгээ нь тэдний хүссэн хувийн мэдээллийн ихэнхийг шаарддаггүй. Залуу хүмүүс хувийн мэдээллээ өгөхөд илүү дассан байдаг бол ахмад настнууд тийм ч дуртай байдаггүй. Энэ нь спам хуримтлуулсан, хүчирхийлэлд өртсөн эсвэл хүнд хүчир ажил хийдэг насанд хүрэгчдэд нэр хүндэд нь хохирол учруулж, хэрэглэгчийн муу туршлагыг бий болгож болзошгүй юм.
Хоёртын бус хүйсийн ялгаварлан гадуурхалт бас өргөн тархсан. “Зөвхөн хоёртын сонголт санал болгодог хүйсийн хэлбэрээр үйлчилгээ үзүүлэгчээс илүү бухимдал төрүүлэм зүйл надад байхгүй” гэж Фокс хэлэв. “Тиймээс ноёнтон, хатагтай, хатагтай эсвэл эмч гээд би эмч биш, гэхдээ энэ бол миний хамгийн бага таалагддаг хүйсийн хэлбэр, учир нь тэдгээрт Mx. Options ороогүй болно” гэж тэд нэмж хэлэв.
Онцгой дизайны зарчмуудыг задлах эхний алхам бол тэдгээрийн оршин тогтнолыг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Таних үйл явц эхэлмэгц ахиц дэвшил гарч магадгүй юм.
"[Хасалт]-ыг таньсны дараа та шаргуу ажиллаж, ямар шийдлүүд [барилгаж байгаа] болон тэдгээрийн өргөн хүрээтэй шийдлийн нөлөөллийг санаж байх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр та асуудлыг шийдвэрлэхдээ тэдгээрийг нэн тэргүүнд тавьж чадна." Фокс. "Програм хангамжийн инженерийн захирал, сурган хүмүүжүүлэгчийн хувьд би энэ асуудлыг шийдэх бүх хэсэг нь таны анх шийдлийг хэрхэн боловсруулснаас эхэлдэг гэж эргэлзээгүйгээр хэлж чадна."
Инженерийн багт янз бүрийн хүмүүсийн оролцоо нь дизайны асуудлыг аль болох хурдан тодорхойлж, засах магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Тэд нэмж хэлэхдээ: "Бид арга барилаа хэдий чинээ хурдан өөрчилнө, (тэр чинээ хурдан) хүний ​​​​олон янзын туршлагыг харгалзан үзэх болно" гэжээ.
Багийн олон янз байдал бага үед өөр нэг аргыг ашиглаж болно: тоглоомууд. Энэ нь дизайны багаас бие махбодийн, нийгмийн болон өдрийн цагийн хязгаарлалтын жишээг бичиж, ангилж, дараа нь эдгээр хязгаарлалтыг харгалзан шийдлийг туршиж үзэхийг хүсэхтэй адил юм.
Слоан хэлэхдээ: "Бид хувь хүмүүсийг тодорхойлох энэхүү чадвар улам сайжирч, цар хүрээ нь өргөжиж, эдгээр бүх төрлийн асуудлыг харгалзан үзэх чадвартай болно гэж бодож байна" гэжээ.
Мэдлэгтэй болохоос гадна аюулгүй байдал болон хэрэглэхэд хялбар байдал нь бүгдэд тохирох нэг шийдэл биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Сенси хэлэхдээ: "Энэ нь хүн бүрийг том бүлэгт цуглуулахаас зайлсхийхийн тулд биш, харин бидний хүн нэг бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой гэдгийг мэдэхийн тулд юм." "Энэ нь олон давхаргат шийдэл рүү шилжих, гэхдээ хэрэглэгчдэд ч мөн адил. Сонголтууд бий."
Энэ нь хурууны хээ сканнердах эсвэл нэг удаагийн нууц үгэнд суурилсан цорын ганц шийдлийг бий болгохын оронд хувь хүмүүсийг түүхэн зан байдал, өвөрмөц байдалд нь үндэслэн баталгаажуулахын зэрэгцээ төхөөрөмжийн оюун ухаан, зан үйлийн шинжилгээтэй хослуулан идэвхгүй биометрийн баталгаажуулалтыг ашиглахтай адил харагдаж байна.
"Бидний хүн бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой тул яагаад энэхүү өвөрмөц байдлыг ашиглан өөрсдийн мөн чанарыг баталгаажуулахыг судалж болохгүй гэж?" гэж тэр дүгнэв.